高级定价
高级定价(也称为声望定价)是在可能的价格范围的高端或接近高端定价的策略,以帮助吸引注重地位的消费者。高端产品的高价格用于增强和强化产品的奢华形象。在市场上参与高价定价的公司包括劳力士和宾利。除品牌外,产品属性(如生态标签和出处)(例如“有机认证”和“澳大利亚产品”)可为消费者增加价值并吸引优质定价。此类保费的一部分可能反映了增加的生产成本。人们会购买高价产品,因为:
- 他们认为高价格是优质品质的标志
- 他们认为这是自我价值的标志 – “他们是值得的”;它验证了买方的成功和地位;这是对其他人的信号,即所有者是独家团体的成员
- 他们在这种应用中需要完美的性能 – 产品故障的成本太高,除了最后的产品外不能购买其它产品 – 例如心脏起搏器。
仅仅是为了国王和王后服务的古老的奢侈品协会,在当今世界几乎不存在。人们普遍变得更富有,因此奢侈品的大众营销现象已经成为日常生活的一部分,而不再仅限于精英阶层。由于消费者拥有更大的可支配收入来源,他们现在有能力购买满足其理想需求的产品。这种现象为奢侈品市场的营销人员提供了高价定价机会。当社会的中产阶级成员愿意为类似商品的服务或产品支付高价时,可以看到社会的奢华。可以通过服装和电子产品等项目看到这方面的例子。为产品收取高价也会使其更难以接近,并有助于获得独家吸引力。路易威登(Louis Vuitton)和古驰(Gucci)等奢侈品牌不仅仅是服装,更成为身份的象征。
优质商品通常由拥有市场垄断并具有竞争优势的公司出售。由于公司拥有强大的市场力量,他们能够以高价购买商品,并且能够在促销和广告上花费更多。根据Han,Nunes和Dreze(2015)关于“基于财富和地位需求的信号偏好和分类”的两个社会群体被称为“暴发户”和“Poseurs”的个人通常更加自我意识,并且基础购买需要达到更高的地位或获得社会声望价值。进一步的市场研究显示了财产在消费者生活中的作用,以及人们如何仅根据自己的财产对其他人做出假设。人们将高价商品与成功联系起来。 营销人员了解这一概念,并以高价定价,以创造独特和高品质的幻想。消费者可能会购买比同类产品更高价格的产品,因为他们渴望获得这种状态,并且作为少数群体的一部分,他们感觉自己能够承担所述产品。
购买生态标签产品时,也可向消费者收取溢价。提供基于市场的激励措施,以鼓励人们以环保的方式在环境方面开展业务。MSC的渔业认证计划和海产品生态标签等协会奖励那些从事可持续捕捞的人。来自环保团体的压力导致了这些协会的实施,而不是消费者要求它。购买具有环保意识的产品的消费者获得的价值可能比非环保标签产品的价格高。这意味着生产者有一些激励来提供符合生态标签标准的商品。通常在实施可持续业务时会产生更多成本,而高额收费是企业收回额外成本的一种方式。
设定价格的方法
基于需求的定价
基于需求的定价,也称为动态定价,是一种定价方法,它使用基于感知价值的消费者需求作为核心要素。这些包括撇脂定价,价格歧视和收益管理,价格点,心理定价,捆绑定价,渗透定价,价格线,基于价值的定价,地理和溢价定价。
定价因素是制造成本,市场,竞争,市场条件,产品质量。
使用计量经济学技术进行价格建模有助于衡量价格弹性,而基于计算机的建模工具通常可以促进不同价格的模拟以及销售和利润的结果。更复杂的工具有助于确定产品组合中SKU级别的价格。零售商将优化其自有品牌SKU的价格与其它国内品牌的价格。
优步的定价政策是基于需求的动态定价的一个例子。它使用自动算法将价格提高到“激增价格”水平,迅速响应市场供需变化。通过实时响应,可以实现驾驶员的需求和供应之间的平衡。客户在进行优步预订时收到通知,价格已经上涨。该公司在2013年申请了一项关于激增定价的美国专利,尽管众所周知航空公司多年来一直在使用类似的座位定价技术。
这种做法经常导致乘客因假期,恶劣天气,自然灾害或其他因素而感到不安并受到批评。在2011年新年前夕,优步价格高达正常价格的7倍,引起了愤怒。在2014年悉尼人质危机期间,优步实施了激增的定价,导致票价高达正常收费的四倍;虽然它最初为激增的定价辩护,但后来道歉并退还附加费。优步首席执行官特拉维斯卡拉尼克回应批评说:“……因为这是新的,人们需要一些时间来接受它。在出租车的固定价格附近有70年的条件。”
多维度定价
多维度定价是使用多个数字的产品或服务的定价。 在这种实践中,价格不再包括单个货币金额(例如,汽车的标价),而是由各种维度(例如,每月付款,付款数量和首付)组成。 研究表明,这种做法可以显着影响消费者理解和处理价格信息的能力。
微营销
微营销是定制产品,品牌(微品牌)和促销的实践,以满足市场中微片的需求和需求。 它是一种市场定制,处理商店或个人层面的客户/产品组合的定价。
定价的理论考虑
价格/质量关系包括消费者对价值的看法。高价格通常被视为高质量,特别是当产品或服务缺乏可在购买前检查的搜索质量时。了解消费者对价格/质量关系的看法对于难以测试的复杂产品以及在使用前无法测试的体验产品(例如大多数服务)最为重要。产品的不确定性越大,消费者对价格/质量信号的依赖程度越高,他们可能准备支付的溢价越高。
消费者可以对溢价定价有不同的看法,这个因素使营销人员了解消费者行为很重要。根据Vigneron和Johnson关于“寻求消费者行为的威望”的数字,消费者可分为四类。这些团体是:享乐主义者和完美主义者,势利小人,赶时髦的人和女人。这些类别从自我意识水平到价格重要性作为声望的指标。凡勃伦效应解释了这群消费者如何基于显着的价值做出购买决策,因为他们倾向于购买公共消费的奢侈品。这表明他们可能会购买以显示权力,地位和财富。 属于“势利效应”的消费者可以被描述为寻找感知的独特价值的个人,并且将购买独家产品以便成为拥有它的第一个或极少数人。他们还将避免购买一般人群消费的产品,因为人们认为供应有限的商品比没有商品的商品具有更高的价值。 (Vigneron&Johnson,1999)。随之而来的效应解释了适合这一类别的消费者使购买决策适合社交群体,并以高价购买所述社交群体中的流行产品而获得感知的社会价值。研究表明,当谈到产品的态度时,人们往往会遵循他们所认为的大多数群体。由于同行给他们施加压力,为产品支付高价可以作为获得认可的一种方式。享乐效应可以被描述为某些人群,他们的购买决策不受购买高价产品所获得的地位和排他性的影响,也不会害怕被遗弃和同伴压力。适合这一类别的消费者根据感知的情感价值做出购买决定,并获得无形的好处,如感官愉悦,审美和兴奋。这类消费者对自己的福祉有更高的兴趣。 (Vigneron&Johnson,1999)。 Vigneron和Johnson的“寻求消费者行为的威望”这一数字的最后一类是完美主义效应。 Prestige品牌有望展现出高品质,而这种高品质的保证实际上可以提升产品的价值。根据这种效果,那些适合这一群体的人认为声望品牌比其他同类品牌具有更高的品质和更高的性能。研究表明,消费者认为产品的质量与其价格有关。消费者通常认为产品的高价格表明更高的质量水平。
尽管有人认为高价格似乎使某些产品更令人满意,但属于这一类别的消费者对质量有自己的看法,并根据自己的判断做出决定。他们也可以使用溢价作为产品质量水平的指标。
价格敏感度和消费者心理
在他们的书“定价策略与策略”中,Thomas Nagle和Reed Holden概述了影响消费者如何看待特定价格的九个法律或因素,以及他们对不同购买决策的价格敏感度:
- 参考价格效应:买方对特定产品的价格敏感度越高,产品的价格相对于感知的替代品越高。感知的替代品可能因买方细分,偶然情况和其他因素而异。
- 难以比较的效果当买家难以将其与潜在替代品进行比较时,他们对已知/更有信誉的产品的价格不太敏感。
- 转换成本效应:买方在转换供应商时必须进行的产品特定投资越高,买方在选择替代品时的价格敏感度就越低。
- 价格质量效应:买家对价格的敏感性越低,价格越高,质量越高。这种效果特别相关的产品包括:图像产品,独家产品和质量最小的产品。
- 支出效应:当费用占购买者的大部分可用时,买家对价格更敏感
- 最终效益:效果是指给定购买与更大的整体效益之间的关系,并分为两部分:
- 衍生需求:对最终收益的价格越敏感的买家,他们对那些有利于这种收益的产品的价格就越敏感。
- 价格比例成本:价格比例成本是指有助于产生最终效益的特定组件(例如,思考CPU和PC)所占的最终效益总成本的百分比。给定组件占最终收益总成本的份额越小,买方对组件价格的敏感度就越低。
- 共享成本效应:买方必须为自己支付的购买价格越小,它们对价格的敏感度就越低。
- 公平效应:当价格超出他们认为的“公平”或“合理”的范围时,买方对产品的价格更敏感。
- 框架效应:当买家认为价格是亏损而不是放弃收益时,他们对价格更敏感,当价格单独支付而不是作为捆绑的一部分时,他们具有更高的价格敏感度。
定价是最有效的利润杠杆。定价可以分为三个层次:行业,市场和交易水平。
- 行业级别的定价侧重于行业的整体经济性,包括供应商价格变化和客户需求变化。
- 市场层面的定价侧重于价格的竞争地位,而不是产品与竞争产品的价值差异。
- 交易级别的定价侧重于管理远离参考或定价的折扣实施,这些折扣发生在发票或收据的内外。
“价格瀑布”分析可帮助企业和销售人员了解参考或定价,发票销售价格和客户支付的实际价格之间的差异,并考虑合同,销售和付款折扣。
许多公司犯了常见的定价错误:
- 折扣控制不力(价格优先)
- 用于跟踪竞争对手的销售价格和市场份额的系统不足(竞争情报)
- 成本加价
- 价格上涨执行不力
- 全球价格不一致
- 向销售代表支付销售额与增加收入措施的费用